人事管理ヒント集HUMAN RESOURCE MANAGEMENT HINT

「メモのポイント 5W3H」

1.誰が who

2.いつ when

3.どこで where

4.何を what

5.なぜ why

6.どのように how

7.いくつ how many

8.いくらで how much

*顧客や上司からの指示内容を間違えないために、上記の5W3Hの要点を念頭にメモを取ることを心がけよう。

*メモを取ったあと、顧客や上司の前で復唱し「勝手な思い込み」がないようにお互いに確認しよう(電話の際にも同じ)。

この記事に関連するキーワード

お問い合わせ

新人採用時の適性検査、中途採用時の適性検査、社内研修や人事コンサルティングのご相談など、
専任スタッフがご要望に応じてご対応いたします。