人事管理ヒント集HUMAN RESOURCE MANAGEMENT HINT

「不平不満を言うことと、過ちや欠陥を指摘して正すことを、混同してはならない。」エックハルト・トール

不平不満を言うことと、過ちや欠陥を指摘して正すことを、混同してはならない。不平を言わないようにすることは必ずしも、悪い品質や無礼な態度を我慢することではない。ウェイターに、スープが冷めているので温め直す必要があると告げることは、それがニュートラルな事実に基づいたものであるなら、そこにエゴは介在しない。「こんな冷めたスープを出すとはどういうつもりだ!」というのは不平不満である。


【エックハルト・トール『A New Earth』より】

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