『NHKクローズアップ現代』にみる多面評価とフィードバック成功事例
以前「NHKクローズアップ現代」で放送された「課長！イキイキき働いてますか？」の放送後半。ある損保会社の課長さんが、部下からの360度評価(多面評価)で厳しい結果を受けた、という事例が紹介されています。
評価を受けた課長さんは、360度評価（多面評価）結果を部下たちに会議で示し、率直な意見交換をされていました。インタビューを受けた部下の感想は、おおむね好意的であり、その感想を聞いていた課長さんがホロリと涙する、というシーンで終わっていました。
人から評価を受けるのは、あまり嬉しいことではありません。ましてや評価結果にギャップがあると、感情的にもなります。
でもその結果をオープンにし、問題を共有しようとしたことで、チームワークそのものが活性化しました。360度評価（多面評価）がうまくいった事例です。
文責：田辺和彦
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