なぜ多面評価(360度フィードバック)が求められるのか?
成果を上げるためには「知識やスキル」を保有していることも大切ですが、むしろ「成果をあげる為の態度や行動」が重要です。
「知識やスキル」は自覚しやすいものですが「態度や行動」となると、自分では充分に実践しているつもり、でも周囲の人から見ればそうでもない。このような認識ギャップが生まれ易いのです。
近年、成果主義人事制度、コンピテンシー導入に伴い、幹部社員クラスに能力開発の一環として、多面評価 (360度フィードバック)を定期的に行う組織が増えています。
リーダーとして、またはプロとしてパフォーマンス(成果)をあげるためには何が課題なのか。複数の部下や同僚、上司などから多面評価を受けて、自分の課題を自分で認識する。そのためのツールが多面評価 (360度フィードバック)です。
文責：田辺和彦
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